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优思益爆雷：与辉同行致歉并先行垫付全额退款，多位明星排队道歉_我的网站

欢乐颂

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　一键部署OpenClaw 近日，一则央视调查报道引爆舆论：电商平台销量冠军"澳洲优思益"叶黄素，被证实为彻头彻尾的"假洋牌"——标注的澳大利亚工厂地址实为一家汽车维修站，产品实际由安徽马鞍山的代工厂生产。更令人震惊的是，该产品年销量超百万瓶，品牌方通过编造品牌故事、购买国际大奖、雇佣外籍人士"背书"等全链条造假手段，将其包装成"澳洲精准营养"的高端保健品，售价高达293元至434元一瓶。作为抚顺石化公司三大炼油厂之一，近年来，石油三厂以发展新质生产力为目标，通过产品升级改造、提升精细化管理水平、新建输油管道增加输油量等举措，提质量、促生产，多措并举增加航煤产量，推动实现效益最大化，为打好打赢攻坚之年攻坚之战蓄势赋能。　　记者李学昭说：“抚顺石化公司石油三厂成立于上世纪30年代。新中国成立以来，企业致力于石油化工产品的生产和研发，通过不断技术改造和升级，逐步成为抚顺地区重要的石油化工生产基地之一。企业通过不断研发生产各类航空煤油产品，为我国航空业的发展提供了充足可靠的能源保障。” 　　航空煤油是石油提炼加工的重要燃料，生产难度大，产品技术要求高。

二 | 原油进入石油三厂后，要经过原油蒸馏、精制处理、加氢裂化等一系列生产装置和环节，将石油中沸点介于150至250摄氏度之间的油品蒸馏出来，去除硫、氮以及金属和其他杂质，将其转化为更轻的、更适合用做航空煤油的组分，最后通过调和、加入添加剂加工成各种型号的航空煤油。央视报道显示，负责该品牌营销策划的杭州索象营销策划有限公司工作人员直言："说白了这是广州的一家公司，产品也是广州的，只是我们把它包装成了澳洲的。1993年以来，石油三厂累计生产航空煤油3597万吨。

三 | 我们定位的是澳洲精准营养，一年卖260万瓶。" 与辉同行：先行垫付全额退款 头部直播带货平台"与辉同行"是优思益的重要销售渠道之一。　　抚顺石化公司石油三厂分子筛车间（航煤）专责工程师黄建桦说：“2021年，我们进行了航煤升级改造工程，采用贵金属液相加氢除氧技术和全加氢流程，调整塔序，大幅提高航煤品质和产量。航煤银片腐蚀稳定在0级水平，色度稳定在+25，各项监控指标全面提高并保持长期稳定，更加环保。

四 | 据第三方监测数据显示，与辉同行直播间为优思益创造了1000万至2500万元的销售额，销量接近10万单，这意味着至少有数万名消费者是基于对主播信誉的信任购买了这款"国产洋货"。

五 | 事件曝光后，与辉同行于4月2日迅速作出回应。其客服表示："感恩大家一直以来的信任，考虑到优先保障消费者权益，在官方调查结果出具前，我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款，为大家做好权益兜底。” 　　石油三厂的航煤生产线连接着桃仙机场。"同时，与辉同行承诺将"严格复盘选品审核，强化风控把关"，并就此事给消费者带来的担忧与不便深表歉意。

六 | 明星主播纷纷致歉，退款条件各不相同 除了与辉同行，曾为优思益代言或带货的明星们也被卷入风波。

七 | 演员李若彤在声明中表示"感到深深的震惊、愤怒和自责"，并即刻启动"先行售后机制"，凡是在其直播间和橱窗购买的用户，无论日期、是否开封，均可当天全额退款。演员明道也向消费者郑重道歉，承诺自公告发布之日起30个工作日内通过其渠道购买的消费者均可获得先行赔付。桃仙机场实施扩建工程后，石油三厂也新建了连接机场的输油管道，增加输油量，持续提高航煤产量。2023年，石油三厂年产航空煤油45万余吨、柴油81万余吨，创历史新高，全年创效1.4亿元。通过高质量实施生产优化八大项目、全面提升精细化管理水平，石油三厂在全年业绩指标综合商品率、生产计划执行率等方面取得了超出年计划的良好成绩。

八 | 　　石油三厂拥有先进的加氢技术，是我国高压加氢工艺技术的发源地，也是我国第一个加氢炼油厂，还参与了重油悬浮床加氢工艺的工业化试验。4月2日，陈妍希工作室发文致歉，表示"主动全额退赔，先行承担责任"，并承诺今后加大对合作品牌的监督力度。此外，曾舜晞、章小蕙等多位演艺人员也相继发布了致歉声明。值得注意的是，不同的退款方式与时限引发了网友的广泛关注——有的承诺当天退款，有的则需等待30个工作日，消费者的权益保障程度存在明显差异。

九 | 这项技术是我国拥有自主知识产权的一项重大炼油技术，对于提升重油转化率、增加轻质油回收率以及降低能耗和污染排放具有重要意义。

十 | 　　如今的石油三厂，拥有60万吨连续重整、32万吨芳烃抽提、27万吨分子筛脱蜡等21套炼油化工生产及辅助装置，能够生产柴油、航空煤油、洗涤剂原料、苯类等30多种优质石油化工产品，其中液蜡产量位居世界单厂生产能力第一位。 代工厂曾38次抽检合格，产品质量与品牌身份现巨大反差 天眼查食品安全信息显示，优思益的国内代工厂——仙乐健康科技（安徽）有限公司，曾被食品安全监管部门抽检38次，结果全部合格。从1982年至今，有18种产品先后获得“国家质量银质奖”“中国质量万里行优质产品”等荣誉称号。　　记者感言：　　抚顺石化公司石油三厂拥有88年的悠久历史，历经多次重大技术改造和工艺升级，为我国石油化工产业发展做出了重要贡献。仙乐健康方面回应称，已第一时间成立专项工作组对涉事合作客户及相关产品进行全面核查，并称该批产品已完成全部出口报关报检手续，符合相关法律法规及出口合规要求。

十一 | 这意味着：产品本身质量安全，但品牌方将其伪装成"澳洲进口"的谎言，让消费者付出了高达十倍的溢价。

十二 | 据业内人士估算，30元国产货贴牌后可以卖到400元，溢价惊人。

十三 | 新时代、新征程，面对新的发展形势，石油三厂结合自身特点制定了“油品做精，化工做强，下海做专，芳烃做深”的发展战略，以提质增效为抓手，向新质生产力要增长，持续开展产品的升级改造，力争在专业化道路上不断取得新突破，在攻坚之年攻坚之战中展现更大担当和作为。 三部门约谈平台，消费者维权仍存困境 事件曝光后，监管部门迅速出手。4月1日，广东市场监管、海关、公安三部门联合对优思益所属的广州雅拉源健康产业有限公司展开调查。4月2日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署对涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈，要求平台严格落实主体责任，加强审核把关。然而，消费者的维权之路并不顺畅。责任编辑：李丹。截至4月2日晚，多个投诉平台关于优思益的投诉已从不足20条激增至300余条，涉及金额从几十元到数千元不等。不少消费者反映，尝试退款时遇到店铺已关闭、无法联系客服、平台以"超过90天"为由拒绝处理等问题。 行业警钟："假洋牌"不能只靠消费者自己辨别 优思益的暴雷，让消费者看清了一个事实：直播间里包装精美的"进口"保健品，背后可能只是国产产品换了一身"洋马甲"。正如相关评论所指出的，"粉丝越多，责任越重"，既然选择了为一款产品背书站台，就必须先核实产品的品质，更何况是口服类保健品，更应慎之又慎。不能为了赚快钱便将社会责任抛诸脑后。对消费者而言，这也是一堂清醒课：在"全球购"便利的今天，产品的优劣早已不能简单以产地论英雄。真正的品质，取决于企业的诚信、标准的执行与监督的力度，而不是包装上印着的"洋品牌"。

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